Alışveriş için genelde zaman bulamadığım için 2004 den bu yana internet alışverişini sıklıkla kullanıyorum. Hatta haftalık mutlaka bir kargom olur diyebilirim ortalama. Bahsettiğiniz sitelerden ve onlarcasından alışverişler yaptım. Gıda hariç (bazı arkadaşlarım evin tüm gıda alışverişini de internetten yapıyorlar) her kategoride ürünler alıyorum.
En bilindik web sitelerine girdim, tahmini neler almışım diye, ben de şaşırdım
sadece hepsiburada dan 100 e yakın alışveriş ve 500 e yakın ürün almışım, ilk alışverişim 2005. vatanbilgisayar bunun yarısı kadar. toplamda sanırım beşyüzden fazla alışveriş yapmışımdır, bunu internet ödemeleri (otomatik olmayan fatura, ödemeler, domain, web, host, sanal ürünler, oyunlar...) gibi kredi kartı gerektiren ödemeleri de eklersek ve ortak kartları kullanan eşim ve çevremdeki kişilerle binlerce defa alışveriş demek.
Ne amaçla online alışveriş yapıyorum:
Vakitsizlik öncelikli sebep, karşılaştırma imkanı çok fazla, takip ederseniz indirimleri yakalama olasılığı yüksek.
Ne zaman yerinde alışveriş yapsam (örneğin pc donanım) kesin kazık yemişimdir. ya istediğim ürün olmadığı için pahalı bir ürüne yönlenmişimdir yada x firmada daha ucuzu olduğu halde pahalıya almışımdır.
Hangi tür alışverişler yapıyorum:
Örneğin son 2 yıldır giyim alışverişini internet üzerinden yapıyorum. Beğenmediğiniz yada üzerinize uymadığı taktirde kargoyu çağırıp iade yada değişim yaptırabiliyorsunuz. Sorgu sual yok. Alışverişe zamanı olmayanlar için büyük kolaylık.
Bunun dışında bilgisayar, elektronik, petshop ürünleri sayabilirim.
Gıda (örneğin kangurum.com (yemeksepeti hariç)), mobilya ve ev aksesuarlarını internetten almıyorum, bunların kesinlikle yerinde görüp, dokunup alınması gerekli bence, fakat bunlarıda sıkça kullanan kişiler tanıyorum. Yumurta, marul, maydonoz bile kapısına poşetlenmiş olarak geliyor
Fırsat sitelerinden çok nadir alışveriş yaptım, ama pişman oldum. Birkaçına üye olduğunuzda bir şekilde mailiniz diğerlerine de verilerek onlarca spam şehir fırsatı maili alabilirsiniz. Tamamen insanları kandırmaya yönelik bana göre. birkaç yemek ve kısa süreli tatil kuponları ve fiyaskolar ile artık tövbeliyim.
Bu siteleri hastalık derecesinde kullananlar var, tam bir bağımlılık ve tüketim kandırmacası.
Öncelikle bilmediğiniz siteleri araştırmadan siparişi vermeyin. eğer bir ürün beş sitede stokta yok, bir sitede stokta varsa kesinlikle o ürün gerçekte yoktur. telefonla teyit almadan ödemeyi yapmayın. hatta teyit alıp gelmeyen ürünler de oluyor.
Bozuk, defolu, arızalı yada yanlış ürün çok karşılaşılan bir durum ama genellikle zaman kaybı dışında çözümü nispeten kolay. her sitenin bir iade prosedürü var. asıl sorun ürünlerin gelmemesi, kandırılmak, kargoda kaybetmek, gönderdik deyip göndermemeleri, para iade sonrası kredi kartına ay ay yansıması. birkaç davalık durumum da oldu bu konuda.
Gelelim sitelere göre memnuniyet dağılımına
hepsiburada.com 2005-2009 yıllarında çok iyi bir alışveriş sitesi olmasına rağmen şu an en kötü alışveriş sitesi. artık alışveriş yapmıyorum. telefon numaraları yok, mesajlar sinir edecek şekilde otomatik gönderiliyor, muhatap yok, ürünlerin gönderi süreleri bir ayı bulabiliyor. 2012 de zorla (kırtasiye hariç) 3-5 ürün almışım ve neredeyse hepsini iade etmişim yada sipariş gelmemiş, iptal edilmiş. Kırtasiye için şirketimde halen kullanıyoruz.
vatanbilgisayar.com en iyi online alışveriş sitelerinden biri. hiçbir sorun yaşamazsınız. mutlaka yardımcı olup sorununuzu çözerler. iade işlemleri başarılı. gördüğüm sorunlar; biraz yavaş web sitesi, şifre ve üye işlemleri çok ilkel bazen delirtiyor, sipariş takip ilkel, bazen gecikiyor ürünler. ha birde kargoyu, indirimli ürünlerde size ödettiriyorlar buna dikkat.
eksenbilgisayar.com en iyi online bilgisayar sitelerinden. ne sorun olduysa çözdüler. teknik servisleri bilgili. o kadar çok görüşme yaptık ki telefon ile sesimizden tanıyorlar artık
fakat eskisi kadar ucuz değil ürünleri.
bimeks, teknosa, exa, gold genelde indirimli ürünler dışında pahalı geliyor bana ama sorun yaşamadım.
webdenal ve hızlıal sıkça alışveriş yaptığım siteler. iade prosedürleri çok iyi. siteleri ve altyapıları sağlam. benim en çok güvendiğim siteler diyebilirim.
teknobiyotik, netsipariş gibi sitelerin arayüzleri çok kötü güven vermiyor ama alışveriş sorunsuz.
istanbul bilişim herşeyi stoğunda gösterir ama hiçbiri yoktur
telefon etmeden almamakta fayda var.
davalık olduğum site kapandı şu an, adını vermeyim, ama online sitelerden alışveriş yaparken her şeyi göze almak gerek. genellikle sorun olmasa da sık alışveriş yapınca çürük elmalar çıkabiliyor.
http://www.ttkd.org.tr/ gibi yerleden ücretsiz avukat danışma hizmeti alabilirsiniz. size prosedürü anlatırlar.
ayakkabı dünyası, lcw gibi giyim sitelerinde hiç sorun yaşamadım. örneğin ihtiyacınızdan fazla 10 ürünü alıyorsunuz, beğenmediklerinizi iade yada değişim şeklinde gönderiyorsunuz.
kullanımı zor olduğu için sanal kart kullanmadım, ama kredi kartı dolandıcılığı ile de hiç karşılaşmadım. bence eskisinden çok daha güvenli şu an kredi kartı.
yurtdışı alışverişleri için de ayrıca konu gelirse deneyimlerimi paylaşmak isterim. dealextreme gibi artık birçok site var dünyada.
tabi türkiye gümrük konusunda en sorunlu ülkelerin başında. çok site türkiye ye özellikle gönderi yapmıyor artık.
